V současné době existuje na online herním trhu mnoho kasin, z nichž mnohá nabízí širší nabídku her a výnosnějších bonusů než jiné. Videosalony se ale odlišují nejen kvalitou poskytovaných služeb, ale také svým zásadním přístupem k hráčům. Místo tradičního “dobírání” hráčů do vlastních kasin prostřednictvím různých bonusech jim nabízí kompletní výběr her a individuální zpracování každého klienta.
Brand Overview
Videosalony jsou online herním společností, která byla založena v roce 2011. Jejich Videoslots hlavním cílem je poskytnout hráčům zábavu a vyžití prostřednictvím široké nabídky her dostupných na jednom místě. Hlavními hodnotami společnosti jsou důvěrnost hráčů a ochrana jejich osobních údajů.
Z hlediska legality se Videosalony řadí mezi nejbezpečnější online kasina, neboť vlastní licence pro provozování herních automatů vydaly příslušné úřady. Na první pohled je zřejmé, že cílem těchto organizací bylo vyvodit z hry veškerý nekalý charakter a zaměřit se pouze na hráče.
Registrace proces
Pro získání přístupu k herním automatům ve Videosalonech není nutné předem kontaktovat úřady nebo nějakou jinou instituci. Stačí pouze vyplnit jednoduché formuláře, které jsou součástí webové stránky společnosti a jejichž cílem je poskytnout dostatečné informace pro další komunikaci.
Na začátku procesu registrace musí uživatel vybrat příslušnou nabídku herních automatů a následně nastavit profil svých osobních údajů. Zde lze předpokládat, že má hráč možnost výběru typového vybavení herních automatických systémů do své budovy.
V souladu s předpisy je registrovaný klient povinen provést identifikační krok. Tento proces spočívá v předložení požadovaných dokumentů a fotodokumentu nebo jiných dokumentů, které prokáží jeho totožnost. Na základě poskytnutých informací jsou tyto údaje následně ověřeny úřady.
Kromě požadavků na osobní údaje je při registraci také vyžadován doklad o adrese trvalého pobytu klienta. Po ověření všech údajů a získání souhlasu zahraniční instituce se nově registrovaný hráč stává účastníkem herních automatů společnosti Videosalony.
Rozsah účtu
Po dokončení procesu registrace může hráč přistoupit k administraci svého účtu, kde najde všechna potřebná nastavení. Kromě základních informací, které bylo nutné poskytnout již během registračního procesu, zde je možnost měnit profilové údaje a také přidávat další faktor ověřování pro zvýšení bezpečnosti.
Mimo jiné také může hráč vybrat si vlastní přístupový název a heslo k jeho účtu. Na základě této pozice mají zákazníci také možnost monitorovat historii svých vkladů, výher a celkovou výši nakládání s prostředky na svém kontu.
Bonusy
Pro nové i stávající hráče má společnost Videosalony řadu atraktivních nabídek a bonusů. Jednou z největších výhod je možnost bezplatného hraní s bónusem pro nováčky, který činí až 11 % celkové hodnoty vkladu nového klienta.
Nabídka bonuse se dále rozděluje podle různých typů herních automatů – některé mají lepší šance na výhry než jiné. Mimo tento základní bonus má společnost také řadu speciálních nabídek pro zákazníky a různé aktivity, které umožňují hráčům získat další body nebo zvýšit své skóre.
Zároveň jsou bonusem také specielní akce typu “týdenní přehlídka” a různé soutěže s nádhernými cenami. Hráči tak mají neustále novou motivaci hrát častěji a snažit se vyhrávat.
Platby a výplaty
K placení účtu jsou na webu společnosti Videosalony dostupné tři typy plateb: bankovní převod, PayPal a také možnost nahrání peněz do konta. Pro výběr výher mohou hráči používat obdobný seznam služeb pro posílání hotovosti.
První variantou je přímo připojení k bankovému účtu na webu kasina nebo prostřednictvím aplikací třetích stran v podobě telefonní a faxových komunikace s úřadem. Druhým typem jsou platební služby PayPal, kterými se mohou hráči zúčastnit většiny online aktiv.
Herní automat
Společnost Videosalony nabízí hráčům rozmanitý výběr her a automatů k hraní, který je neustále aktualizován a rozšiřován. Mezi nejpopulárnější herní automaty patří:
- Nové hry
- Starší verze hracího systému
Videosalony v současnosti hostují celkovou nabídku více než 3 tisícovky různých her, které jsou založeny na nejrozmanitějším základě herních automatů. Hráči tak mohou volně přecházet mezi různými automaty bez žádného omezení.
Software poskytovatelé
Kromě vlastní aplikace k hraní mají Videosalony také partnerské smlouvy se společnostmi jako NetEnt, Microgaming a dalšími populárním herních vývojáři. Těmito partnerstvím se má na zajištění bezpečnosti všech vstupů na web.
Mobilní verze
Hráči mohou hrát ve videosalonech nejenom přímo na počítači nebo notebooku. Na svých smartphony mají uživatelé možnost instalovat speciální aplikaci pro hraní, pomocí které jsou schopni přehledně a rychlé accessing k potřebným herním systémům s možností okamžitý přístup.
Bezpečnost
Pro zajištění bezpečnosti všech vstupů na web společnost Videosalony spolupracuje se zkušenými odborníky ve této oblasti. Mezi nejčastější bezpečnostní metody, které jsou používány společností pro ochranu hráčů patří:
- Použitím nejkvalitnějšího programu pro šifrování dat
- Zavedení nových bezpečnostních norem a vypracování komplexního bezpečnostního plánu
Licencni informace o společnosti Videosalony
Videosalony se řadí mezi nejbezpečnější online kasina, neboť vlastní licence na provoz herních automatů vydaly příslušné úřady.
Společnost je registrována v Malta a má sídlo zde. K aktivacím jsou také přidány všechny ostatní potřebné údaje jako například kontakt pro zasílání faktur, které jsou umístěny k dispozici na webu společnosti Videosalony.
Zákaznické služby
Kromě toho jsou zahrnuty následující tři typy služeb:
- Kontakt do e-mailové podpory
- Online chat s odborníky v oblasti herních automatů pro rychlé vyřizování problémů
- Hotline, kterou lze volat k jakémukoli dalšímu problému nebo požadavku
Závěr
Základem úspěchu společnosti Videosalony je fakt, že jim důvěřuje více než milion zákazníků po celém světě. Problémy s technickou stránkou fungování jsou vyřizovány v řádu několika minut od spuštění herních automatů na webu.
Toto si také vyžadovalo jistý časový rozdíl mezi každým odborným krokem, protože pro zajištění této úroveň služby bylo nutno provést i komplexní školení všech zaměstnanců společnosti Videosalony.