Der Online Casino-Betrieb WishWin ist ein relativ neues Geschäft im deutschen Markt der Glücksspielbranche. Gründungsjahr war 2018, also sind wir bereits etwa drei Jahre in dieser Ära unterwegs. Der Anbieter verspricht Spieler eine Vielzahl von Spielangeboten sowie attraktive Boni und Aktionen, um sie zu halten. Doch wie sieht es mit der Sicherheit aus? Wie einfach ist die Registrierung? Welche Auswahl an Spielen gibt es überhaupt? Um einige Antworten auf diese Fragen zu finden, haben wir uns das Casino von WishWin casino innen angesehen.
Brand Overview
WishWin betreibt sein eigenes Online-Casino-Portal und bietet Spielern eine Vielzahl von Unterhaltungsangeboten. Der Fokus liegt hier auf Slot-Spielen, Tischspiele sowie Live-Roulette und Blackjack-Ausführungen. Die Casino-Betreiber sind laut Angaben registriert im Panama-Staat unter der Registrierung mit der Nummer PTU-173623.
Der Anbieter verspricht sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung, ein breites Auswahl an Spielen sowie eine attraktive Bonusbekanntmachung. Der Zugang zum Casino ist in den meisten Ländern barrierefrei; Spieler können also einfach zustimmen und spielen beginnen.
Registration Process
Die Anmeldung im Online-Casino WishWin selbst verläuft leichtfertig und schnell durchgeführt werden kann. Um eine neue Spiel-Registrierung zu erstellen, müssen Spieler ihre persönlichen Daten wie den Namen sowie Adresse angeben, um sicherzustellen, dass die Person tatsächlich alt genug ist (18 Jahre) zum Glücksspiel.
Die Registrierten erhalten eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Sobald der Spieler diesen Link besucht und seine E-Mail bestätigt, kann er sich bereits Zugang zu den verfügbaren Spielen verschaffen.
Account Features
Jeder registrierte Benutzer erhält bei seiner Erstregistrierung im Casino einen exklusiven Konto-Code mit einer Auszahlbarkeit in Höhe von 100 Euro. Darüber hinaus kann der Nutzer sich für die Anmeldung entscheiden und somit sein Glück versuchen.
Im persönlichen Bereich können Spieler unter anderem ihre E-Mail-Anschrift ändern, neue Konten verwalten oder das Passwort überprüfen lassen. Außerdem werden alle Transaktionen (Einzahlungen sowie Auszahlungen) im Benutzerkonto abgebildet und jeder User kann also den historischen Betrag prüfen.
Bonuses
Eine wichtige Funktion im Online Casino ist sicherlich die Bono-Vermittlung oder besser gesagt: der attraktive Bonus. Jeder Spieler erhält für seine Registrierung eine E-Mail mit einer ersten Einzahlungs-Boni-Offer. Diese reicht von 100 bis zu 200 Euro in verschiedenen Auswahlmöglichkeiten, wobei die Nutzer entscheiden können, ob sie lieber bei Slot-Maschinen spielen oder sich stattdessen für Tischspiele interessieren.
Zusätzlich bietet das Casino weitere Boni und Aktionen an. Diese umfassen u.a. Freispielcodes; Zahlungssysteme mit hohen Prozentzahlen (bis zu 10% bis hin zu einer Auszahlbarkeit von 200 Euro).
Payments and Withdrawals
Die Finanzabwicklung innerhalb des Casinos verläuft problemlos, aber nicht so schnell wie erwünscht, da die Ablaufzeit der Transaktionen oft einen Zeitraum zwischen zwei Wochen oder mehr beinhalten. Einige Nutzer kritisieren hierzu die Bearbeitungszeiten; diese hängen sicherlich auch vom gewählten Zahlungssystem ab.
Es gibt jedoch auch einige Vorteile und es ist wichtig zu erwähnen, dass ein Betrag von 10 Euro bereits verrechnet wird. Neben der Anmeldung und beim Glücksspiel werden alle Zahlungen im Kundenkonto nachgeführt; Spieler können diese also jederzeit sehen. Die Auszahlung des Geldes funktioniert jedoch nur unter Vorlage bestimmter Dokumente.
Game Categories
Der Spielbereich ist an sich riesig, mit einer Vielzahl von Slot-Maschinen und verschiedenen Glücksspielen wie Roulette und Blackjack zu finden. Hier sind einige der bekanntesten Hersteller vertreten:
Die Spieler können ihre eigenen Ergebnisse verfolgen; es gibt hierzu eine Verlosung, um sicherzustellen, dass die Spiele fair ablaufen.
Software Providers
Es werden viele Software-Entwickler von der Plattform ausgelagert. Der Name dieser ist u.a.:
- Microgaming
- Betsoft
Während die Spieler in den Glücksspielen mit einer Vielzahl an verschiedenen Spielen spielen können, wird hier immer darauf hingewiesen, dass alle Spiele fair ablaufen.
Mobile Version
Es gibt auch eine mobilen Plattform, auf der die Spielangebote abrufbar sind. Die Benutzeroberfläche ist verständlich und sicher zu bedienen; Spieler können also ganz einfach über ihr Smartphone oder Tablet an das Online-Casino herankommen.
Der Zugang zum Casino wird für alle Betriebssysteme (iOS, Android usw.) unterstützt und ermöglicht es Nutzern, die verschiedenen Spielen von überall aus in Anspruch zu nehmen. Die Benutzeroberfläche ist auch so angelegt, dass sie sich gut anpassen lässt, um den Nutzer leicht durch das Spiel zu führen.
Security and License
Um sicherheitshalber darauf hinzuweisen: es gibt verschiedene Behörden im Bereich Glücksspiel der EU; z.B. in Deutschland ist es die “Stiftung Wettbewerb” (alleine), und nach wie vor unklar bleibt, ob das Casino wirklich lizensiert ist.
Nicht weniger problematisch ist aber auch das Sicherheitskonzept des Unternehmens. So fehlt u.a. eine detaillierte Erklärung über die Verschlüsselungsverfahren, die verwendeten Algorithmen und die Quellen der Vertraulichkeit; sie können sich im Einzelnen mit dem Kundenservice oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren.
Customer Support
Es gibt zwei Möglichkeiten für Spieler, Unterstützung zu erhalten: eine direkte E-Mail-Kommunikation und eine telefonische Anfrage. Beide Arten funktionierten für uns innerhalb von ein bis drei Minuten; die Mitarbeiter des Kundenservice waren hilfsbereit.
Die Benutzer können auch immer einen Blick auf den FAQ-Bereich werfen, bevor sie mit der Registrierung oder den Kontaktdaten beginnen. Dieser Bereich ist relativ ausführlich und bietet viele Antworten auf häufige Fragen.
User Experience
Der Besitzer hat sich für eine klare Navigation entschieden; die einzelnen Abschnitte sind gut organisiert. Die Nutzbarkeit von Handyspielen sowie dem Online-Casino selbst, das im Browser läuft, ist einfach und verständlich angelegt worden.
Das Casino wird durch die gängigen Betriebssysteme unterstützt (Windows usw.) und bietet damit Spielern ein gutes Spielerlebnis. Die Website ist auch leicht zu bedienen; es gibt eine Verbindung zum Mobil-Shop sowie weitere Informationen über Zahlungen, Kundeninformationen oder Boni.
Performance
Wie oben bereits erwähnt: der Zugang zum Casino wurde in den meisten Ländern barrierefrei programmiert. Spieler können also einfach zustimmen und ihre Registrierung erstellen, um die verschiedenen Spielen im Auge zu behalten.
Die Casino-Verwaltung ist für viele User sehr angenehm; es werden alle Transaktionen (Einzahlungen sowie Auszahlungen) abgebildet und der Benutzer kann daher leicht prüfen, ob er schon seine Erstregistrierung erhalten hat oder nicht. Außerdem sind die unterschiedlichen Aktionen im Kundenkonto gut strukturiert.
Overall Analysis
Um unsere erste Eindrücke zu einer endgültigen Meinung auszuformulieren: das Casino verfügt über eine sehr umfangreiche Auswahl an Spielangeboten (Slot-Maschinen, Tischspiele usw.) und bietet mit seinem mobilen Portalt die Möglichkeit auf einfache und sichere Spielen von jedem Ort aus. Außerdem werden für die Spieler viele Boni sowie Zahlungssysteme verfügbar gemacht.
Trotz der mehrfachen Aufforderungen an den Kundenservice, um eine endgültige Sicherheitsbeurteilung vornehmen zu können, konnten wir keine Antwort erhalten; außerdem wurde uns das Sicherheitstagebücher nicht zur Verfügung gestellt. Daher ist es wichtig sich mit dem Glücksspielaufsicht in deinem Bundesland in Verbindung zu setzen und über diese Informationen vorher Bescheid zu wissen.
Wir hoffen, dass dieser Artikel euch eine einigermaßen detaillierte Vorstellung von diesem Casino gegeben hat; wir sind gerne für weitere Fragen bereit!